Politique
de protection
des données personnelles


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La présente politique de protection des données personnelles est fondée sur l’article 415 figurant au livre cinquième du code du numérique relatif à la Protection des Données à caractère personnelle. Elle fait également office de Conditions Générales d’utilisation.

Elle mentionne la preuve de l’accomplissement des formalités préalables auprès de l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) et vous aide à comprendre quelles données personnelles nous collectons et traitons dans notre Institution, les finalités visées ainsi que les dispositions qui ont été prises aux fins de respecter la législation en vigueur en République du Bénin en matière de protection des données personnelles et de la vie privée.

Consentement pour le traitement et le transfert :

Veuillez lire attentivement cette Politique de protection des données personnelles qui nous engage. En fournissant vos Données Personnelles sur le site Web et par le biais des adresses de contact, vous déclarez que vous avez pris connaissance de la présente politique et que vous y consentez expressément, ainsi qu’au traitement et au transfert de vos données.

1. Responsable du traitement et engagements

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles sont les filiales de Sanlam Bénin (Sanlam Assurance VIE Benin et Sanlam Assurance Non-Vie Benin)

Le responsable de traitement

Les responsables du traitement prennent toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et respecter les obligations légales en matière de données personnelles. Ils s'engagent fermement à respecter un ensemble des règles afin de garantir le respect de la confidentialité de l'ensemble des données vous concernant.

  • Engagement de transparence : nous détaillons tout au long de ce document la manière dont sont obtenues, stockées, et traitées les différentes données vous concernant.
  • Engagement de sécurisation : des mesures techniques et opérationnelles de sécurisation répondant aux standards du secteur sont appliquées à tous les niveaux de traitement de l'information, qu'il s'agisse de la collecte, du stockage, ou des sauvegardes.
  • Engagement de non-diffusion : aucune donnée ne fait l'objet de diffusion automatisée auprès de prestataires ou de tiers.
  • Engagement de respect des droits des personnes concernées : les droits permettant l'accès en consultation, rectification et suppression de certaines de vos données personnelles sont assurés.
  • Engagement de respect des législations : le système d’information est en conformité avec les législations en matière de protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité technique et organisationnelle appropriées, pour éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification erronée à des tiers des Données Personnelles collectées ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

Nous garantissons un niveau de protection suffisant en rendant les obligations applicables aux collaborateurs.

Vous êtes seul responsable de l’utilisation faite à partir du site Web de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité. Vous devez à tout moment respecter les règles de sécurité.

2. Formalités préalables

Vous pouvez contacter Sanlam Bénin et vérifier les termes de la présente par le biais des coordonnées suivantes :

  • Sanlam Assurance Non-Vie Benin (+229) 21 31 62 73 / 94 08 25 86
  • Sanlam Assurance Vie Benin (+229) 229 21 30 85 23 / 64 18 17 17

3. Les données personnelles objet du traitement

Les données traitées sont les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription, de vos visites sur le site https://bj.sanlam.com/ ou de l’utilisation de nos contacts téléphoniques, et adresses mails

Il s’agit de : nom, prénoms, email, adresses et localisation.

4. Les opérations du traitement

Sanlam Bénin ne collecte des informations personnelles relatives aux utilisateurs et les données collectées auprès d’eux, que pour le besoin exclusif de services proposés par elle-même.

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement électronique uniquement destiné à l’atteinte des finalités ci-dessous mentionnées.

Les traitements opérés sont : collecte, copie, consultation, conservation, enregistrement, extraction, modification, effacement, destruction.

Le traitement de vos Données Personnelles n’inclut pas le profilage et vous ne serez pas non plus soumis à des décisions automatisées de notre part.

5. La finalité des traitements

Les informations sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Renseignement et informations des utilisateurs ;
  • Information sur nos produits et services ;
  • Le recueil et le traitement des plaintes.

Il convient de rappeler que ces finalités correspondent à un traitement unique.

6. Destinataires des Données personnelles communication et transfert

Les destinataires des données sont les directions suivantes :

  • Direction Générale Sanlam Assurance Non-Vie Benin
  • Direction Générale Sanlam Assurance Vie Benin

Aucune donnée ne sera transmise à un tiers. Sanlam Bénin ne vendra pas, ne louera pas, ne distribuera pas ou ne rendra pas vos Données Personnelles commercialement accessibles à des tiers, sauf dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement préalable.

7. Durée du traitement, conservation et stockage

Pour les souscripteurs les Données Personnelles sont conservées pendant la durée du contrat d’assurance en cours et sur une durée de dix (10) ans après le terme du contrat selon la CIMA et sur une durée de six (6) mois pour tout autre utilisateur. Ces durées sont nécessaires à l’atteinte des finalités pour lesquelles les données ont été communiquées, dans le respect de la réglementation applicable et sont, en tout état de cause, anonymisées et détruites à l’issue de celle-ci.

Les Données Personnelles sont conservées et stockées comme suit :

Modalités de conservation

Stockage

Sous la forme de dossier papier

Archives Sanlam Bénin

Sous la forme de dossier électronique

Sur le OneDrive de Archives Sanlam Benin

Après la durée ci-dessus mentionnée, vos données sont supprimées.

Les droits des personnes concernées à propos des traitements

La loi vous donne sur vos données personnelles les droits suivants :

  • Droit d’accès aux informations collectées ;
  • Droit d’interrogation ;
  • Droit de modification ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit d’opposition au traitement ;
  • Droit de suppression de données ;
  • Droit à l’oubli.
  • Droit à réparation.

Vous pouvez consulter la définition de ces droits au code du numérique ou sur le site web de l’APDP.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant aux Directeurs de :

  • Sanlam Assurance Non-Vie Benin

Tél : (+229) 21 31 62 73/94 08 25 86

E-mail : contact@bj.sanlam.com

  • Sanlam Assurance Vie Benin

Tél : (+229) 229 21 30 85 23 / 64 18 17 17

E-mail : sanlam.vie.benin@bj.sanlam.com

Nous garantissons une réponse à vos demandes dans un délai d’un (01) mois à compter de la date de dépôt.

9. Plaintes ou demande d’information

Tout utilisateur a le droit de déposer une plainte ou demande d’information auprès de :

Sanlam Assurance Non-Vie Bénin :

  • Déposé au siège de l’institution au Boulevard St Michel lot : 591 Parcelle ‘’B’’ à côté de Fantex Tokpa Immeuble blanc 04 BP 1167 Cotonou
  • E-mail : contact@bj.sanlam.com
  • Tél : +229 21 31 62 73/94 08 25 86

Sanlam Assurance Vie Bénin :

  • Déposé au siège de l’institution à Jéricho Lot 505 Parcelle ‘’D’’ 04 BP 1419 COTONOU
  • E-mail : vie.benin@bj.sanlam.com
  • Tél : +229 21 30 85 23 / 64 18 17 17

Ceci est sans préjudice d’un recours devant un tribunal compétent.

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Contactez nos conseillers

Nos conseillers sont à votre service et à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous proposer les solutions les plus adaptées à vos besoins.

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Merci d'indiquer vos coordonnées, un conseiller Sanlam vous rappellera très prochainement.